Главная › Записи Гостевой книги

Гостевая книга - отзывы и предложения по работе магазина

    • 5
    • 16.12.2018
    • Надежда
    Спасибо за оперативную обратную связь, подбор товаров и моментальную отправку. Ребята, вы - молодцы! Была очень ограничена во времени, а ребенку нжно было собрать "творческий" подарок. Ребята собрали все наилучшим образом, посоветовали, поменяли и моментально отправили. Деткий подарок получился идеальным и все успело приехать как раз вовремя!
    • 5
    • 06.11.2018
    • Наталья
    Спасибо, очень приятно у вас покупать: отлично организован сайт, обратная связь моментальная, получение товара быстрейшее. И упаковано хорошо, все доехало в целости и сохранности. Удачи и успехов в бизнесе!
    • 1
    • 03.11.2018
    • Гость
    Заказал в ЧЕТВЕРГ товар, вот уже СУББОТА!!!! И знаете что? НИЧЕГО! Просто кошмарный магазин с полным отмороженным наглухо обслуживанием. В ЧЕТВЕРГ КАРЛ!!!! Это (если кто не знает) ТРИ ДНЯ!!! ТРИ ДНЯ я жду хотя бы подтверждения оплаты. Я часто заказываю в Киевских магазинах проживая в Харькове, так как они для меня эталон качества и адекватности. Но этот магазин... просто... вот без матов очень сложно описать этот магазин. В общем надюсь в понедельник СПУСТЯ 5 ДНЕЙ они все же осилят отправку товара. Иначе уже по накатанной буду звонить в банк и просить блокировать карту. ТАК КАК НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ВЫ УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ! Всего вам самого жуткого что может случиться с магазином.
    Ответ администрации магазина: Денис, действительно Вы сделали заказ в четверг, но оплата пришла от Вас в четверг вечером, когда магазин уже не работал. Суббота, воскресение - магазин не работает, а в пятницу, к сожалению, отправок не было. Соответственно в ближайшую отправку в понедельник мы отправили ваш товар. Все уведомления об оплате приходят на эл.почту, но вы ее не оставили Странно звучат слова, что мы Вас ограбили, так как не отправили заказ на следующий день. В любом случае, извините за растройство. Желаем Вам всего только доброго и позитивного.
    • 5
    • 17.09.2018
    • Оксана Суслова
    Вчера сделала заказ на бумагу, картон, и краски - очень быстро отправили, посылка пришла на следующий день. Большое вам спасибо за внимательное отношение и за то, что упаковали в свою тару, тем самым сэкономив мне доставку. В других магазинах обычно берут плату за коробки с Новой почты . Упаковано все на совесть, аккуратно и надежно. Все, что мне нужно - было в наличии. Мне все понарвилось, буду обращаться еще))
    • 3
    • 10.06.2018
    • Анна
    Проблема ваша в том, что вы не отключаете те позиции которые у вас отсутствуют на складе! Зачем вы тратите время людей на поиски того, чего нету?! О положительном: спасибо, что приемлемо запаковали мой заказ.
    Ответ администрации магазина: Спасибо за отзыв. Мы не отключаем позиции, которые мы ожидаем в ближайшее время. После оформления заказа, менеджер всегда связывается с покупателем уточняет наличие, сроки поставки товара, если такового нет.
    • 5
    • 19.05.2018
    • Стефания
    Здравствуйте! Первый раз делала заказ в этом магазине. Очень довольна. Нужного мне товара не было в наличии. Менеджер связалась с мастером и заказ был выполнен в кратчайшие сроки (деревянная фото рамка) . Так же подобрали замену недостающего товара. Очень внимательны к клиентам и заинтересованы в своей работе. Благодаря вашей команде мы готовы к конкурсу в сроки (товар вовремя пришел). Спасибо большое! Будем обращаться к Вам еще!!!
    • 5
    • 02.05.2018
    • Мира
    Решила порадовать своих мелких (сестру и брата) интересными подарками (не конфетами). Заказала самовывозом прикольные тарелки, мелки для волос и синельную проволку. Дети довольны, в доме спокойно( пока им интересно)! Мелками для волос лично воспользовалась (очень круто!). А вообще - хороший магазин, мне понравилось) отдельно благодарю, за то, что быстро собрали мой заказ!
    • 5
    • 03.04.2018
    • Анна
    Мне все понравилось! Быстрая отправка, все товары соответствуют фото и моим ожиданиям. Отдельное спасибо за консультацию, я получила все ответы на мои многочисленные вопросы))
    • 1
    • 30.03.2018
    • Гость
    Сделал заказ на сайте 29 ночью, утром перезвонили, предложили на 30 в удобное мне время прислать курьера. В указанное время ни курьера, ни звонка. Перезваниваю - мужчина меня "обрадовал", что заказ смогут привезти только завтра. Наверное, если бы я не позвонил, никто бы из магазина сам не удосужился меня поставить в известность. Клиенты, не морочьте себе тут голову.
    Ответ администрации магазина: Уважаемый Павел, сожалеем, что не удалось Вам доставить заказ на следующий день после оформления заказа, в предпраздничные дни мы вынуждены оправляем в порядке очереди размещения и комплектации заказов. Времени доставки Вам указано не было, срочной доставки Вы не заказывали. То, что Вы опередили звонок менеджера соврешенно не значит, что Вам не перезвонили бы в течении дня. Желаем успехов!
    • 5
    • 16.02.2018
    • Татьяна
    Вчера забрала свой заказ, осталась очень довольная работой сотрудников. Заказ с сайта обработали быстро, в связи с работой смогла забрать только через 3 дня. Не смотря на то что забыла номер заказа, мне его быстро нашли по перечню товаров. Спасибо большое за оперативность.
    • 5
    • 12.02.2018
    • Світлана
    Не вперше роблю тут замовлення, і хочу сказати, що магазин насправді подобається!Завжди мені передзвонять, допоможуть і іпідкажуть. Посилка приходить швидко. Жодних проблем не виникало, все на рівні , якісні товари згідно опису і фото. Картон гарно запакований і рівненький. Я Ваш постійний клієнт і надалі.
    • 1
    • 08.02.2018
    • Гость
    замовлення зробили 11.01 сьогодні вже 08.02 ще не вислали. Замовляли 2 набора для моделирования, нож+5 лезвий+7 насадок. Передзвонили на слідуючий день 11.02 сказали зараз на складі нема будуть через два тижні, запитали чи будемо чекати. Ми ще ждемо
    Ответ администрации магазина: Доброго дня. Ви оформили замовлення на сайті 11.01 в 23-00 . Наступного ранку вам зателефонував менеджер і повідомив, що даного товару нема в наявності і запитав, чи ви готові чекати. На жаль ще товар не поступив на склад. Вибачте, що не зателефонували, раніше.
    • 5
    • 07.02.2018
    • Гость
    Замовлення робила вперше,замовляла матеріали для декупажу, сайт надає великий асортимент і це великий плюс,є з чого вибрати.Зв'язалися не одразу,але спілкуванням я задоволена. Дуже зручно що можна було скористатися доставкою Укрпошта. Що не сподобалося,то це як була упакована посилка,дуже не акуратно і через це серветки прим'ялися. Я вважаю що могли б запакувати якісніше! Дякую!
    • 5
    • 07.02.2018
    • Елена Сиволап
    Все понравилось: хорошие товары, быстро доставили, ну и цены доступные. Рекомендую
    • 5
    • 30.01.2018
    • Ирина
    Здравствуйте! Первый раз делала заказ, очень большой выбор, глаза разбегаются) Что больше всего понравилось - приятные менеджеры, всегда подскажут и посоветуют, вежливый курьер, быстрая доставка! Спасибо за вашу работу, буду постоянным покупателем теперь))
    • 5
    • 10.01.2018
    • Администрация Артлавки
    Друзья, тут можете оставлять Ваши коментарии, замечания и пожелания. Будем благодарны за потраченные пару минут для нас.
Ваше имя:
Email
Отзыв:
Оценка работы магазина: хуже лучше
Последние отзывы
5
05.12.2018
Отличный сизаль, цвета на самом деле ярче, чем на фото. Спасибо и всего хорошего вашему магазину!)
Подписка на новости